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ご注文について

ご注文完了メールがとどきません

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お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。予めご了承ください。

お支払い方法について

どのような支払方法がありますか？

クレジットカード払い/コンビニ前払い/代金引換（現金払い・お届け時クレジットカード払い）がご利用いただけます。

支払い方法を、注文後に変更できますか？

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできかねますので、ご注文の際に必ずご確認ください。

配送について

商品はいつ届きますか？

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から〇〜〇営業日以内のお届けとなります。

配送会社を選べますか？

○○運輸のみのお届けとなります。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

在庫がある商品は、ご注文日より〇営業日目以降からご指定いただけます。
ただし、製品によっては、お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。

商品の発送はいつ頃になりますか？

ご入金・決済完了後、〇営業日以内に発送しております。
日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜〇日前の発送となります。

商品が届きません。どうすればよいですか？

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後〇営業日以内の発送となり、商品到着まで〇日程お時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか当店にお問い合わせください。

ご注文のキャンセル・変更について

注文した内容を変更したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

到着商品に破損などの不備があった

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。